よくあるご質問

サービスの内容を教えてください。
ライフサービスでは、家事代行サービスとお掃除代行サービスをご用意しております。
家事代行サービスは、お客様に合わせた専任スタッフによる、
日常のお掃除・お料理・お洗濯を中心としたサービスです。
ご契約の時間内でご要望に合わせ様々なサービスを組み合わせてご利用いただけます。
お掃除代行サービスは、独自の研修カリキュラムを受けたお掃除のスペシャリスト
(女性スタッフ1~3名)が定期的にお伺いし、短時間でクオリティの高いサービスを行います。
ご利用料金やご利用可能回数等に関しましてはお問い合わせ下さい。
サービス提供エリアを教えてください。
東京(都内・都下)・神奈川・埼玉・千葉を中心にご提供しております。
別荘管理サービスなど、サービスによっては、軽井沢や熱海などでもご対応しております。
詳しくはお問い合わせください。(一部地域を除く)
サービス内容はどのように決めるのですか?
専任サービスコンシェルジュのが担当しますので、家事サービスの内容やお掃除の箇所、
時間などを、お打ち合わせでお客様のご要望をお聞きした上で決めさせて頂いております。
もちろん、ご契約後の変更も可能です。
お申込みして、すぐサービス開始は可能ですか?
ライフサービスではお客様のご希望に最大限に沿った形で、
ご利用コース・ご利用内容等の細かい調整をさせて頂くため、
サービス開始の前にサービスコンシェルジュがお客様宅にお伺いをさせていただいて、
お打ち合わせをいたします。きめ細やかなサービスを実施するため、
当日のご対応はいたしかねますことをご了承ください。
作業中の破損事故に対する補償はありますか?
ございます。ライスサービスでは、総合賠償責任保険(東京海上日動火災)に
加入しておりますのでご安心ください。

家事に関することならなんでもお願いできますか?
基本的にはお客様のご要望には出来る限りお応えさせていただきます。
ただし、下記内容に関しては、お断りさせていただくこともございます。
・重いものの移動や運搬
・高い所での作業
・要介護者の身体介護、投薬
・エアコンの分解洗浄
・お客様の車の運転代行
などです。詳しくはお問い合わせください。
家事の内容によって料金は異なりますか?
ライフサービスでは、家事代行サービスのサービス内容を大きく3種類に分けております。
それぞれ料金が異なりますので、詳しくは、料金プランをご覧ください。
スタッフの方はどのような方ですか?
20代~50代の女性が中心です。当社独自の研修カリキュラムを全員が受けております。
採用時においても、身分の保証の徹底や秘密保持契約を結ぶなどを条件としております。
事前に何か用意するものはありますか?
家事代行サービスでは、作業に関する道具はお客様からお借りするので、
作業道具をご用意ください。
お掃除代行サービスでは、基本的な掃除用具・洗剤は当社の方で用意いたします。
ただし、掃除機・脚立等はお客様からお借りして作業させていただきます。
サービスの時間帯に決まりはありますか?
家事代行サービスは、平日が午前9時~午後21時、
土日祝日が午前9時~午後18時が基本の時間帯となります。
お掃除代行サービスは午前10時~、及び、午後2時~が基本の時間帯となります。
お客様が特にご希望される時間帯がございましたらご契約時にご相談ください。
サービス時は立ち会わなくても大丈夫ですか?
可能です。
ライフサービスでは、鍵の取り扱いにも十分気をつけておりますので、ご安心してご利用ください。

入会金や年会費は必要ですか?
入会金や年会費は一切いただいておりませんので、ご安心ください。
部屋の広さによって料金は異なりますか?
実際の作業時間はお部屋の広さや家族構成、ご要望される内容によって異なります。
あくまで目安としてご案内しておりますので詳細につきましてはご相談ください。
最適なプランをご提案させていただきます。
追加延長などの依頼は可能ですか?
可能です。お客様が延長をご希望の場合、30分単位でのお申込みになります。