プライバシーポリシー

株式会社ライフサービスは家事代行サービス業務を行う事業者として、お客様の個人情報や機密情報に触れる機会も多く、
情報そのものを適切に取扱うことが、弊社にとって社会的責務であると考えます。
その中で、個人を識別しうる個人情報の保護に関しては、以下の事項を定めると共に、これを実行し維持することを宣言いたします。

  • 個人情報を取得するに当たって、その利用目的をできる限り特定し、
    その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
  • 個人情報を取得する場合は、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせ
    したうえで、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
  • 個人情報の利用は、利用目的の範囲内で行います。
    また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施いたします。
  • 個人情報を適切な方法で管理し、本人の承諾なしに第三者に開示・提供いたしません。
  • 個人情報を利用目的に応じ、必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、
    個人情報の漏洩、滅失又は毀損のなどに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
  • 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏洩や第三者への提供を行わないよう、契約により
    義務づけ適切な管理を、実施いたします。
  • 個人情報について、本人より自己の情報の開示を求められた場合には、弊社の問合せ窓口まで
    連絡いただくことにより、速やかに対応いたします。
  • 個人情報について、本人より自己の情報について利用又は第三者への提供を拒まれる場合は、
    弊社の問合せ窓口まで連絡いただくことにより、これに対応いたします。
  • 個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口まで連絡いただくことにより、これに対応いたします。
  • 個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を、遵守いたします。
  • 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善いたします。

制定日 2007/04/01
最終改定日 2014/08/01
株式会社ライフサービス
代表取締役社長 浅川 浩


個人情報に関するお問い合わせならびに苦情および相談は以下の窓口にて対応させて頂きます。
■個人情報保護に関する相談窓口
個人情報保護管理者
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷 3-11-7
◆電話 03-6908-5226   ◆メールアドレス info@l-service.jp

■苦情解決に関する第三者連絡機関のご案内

弊社は、経済産業大臣及び総務大臣が認定個人情報保護団体として認定している
一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です.
弊社の個人情報の取扱いに関しては、「認定個人情報保護団体」へ直接ご連絡いただくことができます。

1.認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

2. 苦情解決の連絡先
個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 
六本木ファーストビル
TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779

【当社が保有する開示対象個人情報と利用目的】

○電話による家事サービス申込み個人情報
○家事サービス実施報告書、スケジュール
○家事サービス実施時スタッフ個人情報

「利用目的」
お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求、また商品、サービスの情報や保守、サポートの提供のため

○採用関連業務における個人情報
○スタッフからの保証人個人情報

「利用目的」
採用選考、採用の諸連絡のため

○給与・雇用管理業務における個人情報

「利用目的」
給与計算、各種保険手続き、雇用管理業、務諸連絡のため

○PMS管理業務における個人情報

「利用目的」
PMS管理業務遂行、諸連絡のため

【当社が保有する個人情報】

○弊社、お客様における連絡
電話による家事サービス申込み情報
家事サービス実施時スタッフ

○採用関連業務における連絡
スタッフからの保証人情報

○給与・雇用管理業務における連絡

■開示対象個人情報に関する事項
「JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項3.4.4.3に基づき、
以下に弊社の開示対象個人情報に関する事項を「公表」いたします。

□事業者の名称 : 株式会社ライフサービス
□個人情報保護管理者: カスタマーサービス部 セクションチーフ
□弊社の開示対象個人情報の利用目的: 営業、販売業務 ・採用業務・人事業務(インハウス情報)

■開示等の求めに応じる手続について
弊社は、ご本人様から開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、"開示等"といいます。)を求められた場合は、遅延なくご回答させていただきます。
※1 ただし、開示等のご請求が以下の①~⑦に該当すると、弊社にて判断させて頂いた場合にはご請求に応じることができません。

  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し 、又は誘発するおそれのあるもの
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、
    他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機 関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧、
    又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
  • 請求に応じることによって、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそ れがある場合
  • 利用目的の通知に関するご請求であって、既に個人情報の利用目的がご本人様の 知りうる状態にあるとき
  • 十分な本人確認ができない場合ご請求は、「個人情報に関する苦情相談窓口」に、
    <来社>、<お電話>、<FAX>のいずれかの方法でご請求ください。ご請求に必要な事項は以下の通りです。
    ① お名前、② ご住所、③ お電話番号、④ ご請求の内容、
    ⑤ 免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カードの内いずれか1点(コピー可)
    また、代理人によるご請求の場合は合わせて、⑥ 委任状(依頼者の実印が押印されたもの)が必要となります。

ご請求にご回答させていただくにあたって、なりすましによる個人情報の漏洩事故を防ぐため、ご本人様の確認をさせていただきます。
免許証やパスポート、写真付き住民基本台帳カードのご提示をお願いしたり(目視による確認のみでコピーはいたしません)、
弊社保有情報との照合をさせていただいたりすることがございますが、ご了承ください。
代理人を通してのご請求の場合は依頼者と代理人の両方の本人確認が必要となります。

開示等ご請求へのご回答は、書面にまとめ、ご本人の登録住所あてに、
書留扱いの本人限定受け取り郵便で、ご送付させていただきます。その際の手数料はいただいておりません。
また、ご請求の内容が※1に該当し、ご請求に応じることができない場合にも、その旨を書面にて、郵送させていただきます。

メールでのお問い合わせ

9:00~21:00(土日祝日9:00~18:00)以外の時間はお手数をおかけしますがメールフォームにご入力をお願いいたします。
※年始の1/1~1/3は誠に勝手ながら、お休みとさせていただいております。